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ASSISTANCE COMMERCIALE NOTRE MISSION Nous exerçons une assistance commerciale par une collaboration à titre administrative, technique ou commerciale en orientant les demandes clients et en facilitant les interfaces avec vous. Notre rôle d'assistance commerciale est de vous assister dans le suivi de la régie, la prospection et la gestion de partenaires publicitaires. Collaboration indispensable au développement des ventes, l’assistance commerciale occupe un poste essentiel de l’entreprise. Nos atouts majeurs : réactivité, rigueur, autonomie, organisation, polyvalence, discrétion et sens des relations humaines. Nous répondons aux besoins de vos clients et vos prospects (accueil et prise en charge téléphonique, prise de commande, gestion des demandes ou des réclamations, suivi de la facturation) et nous apportons la solution la plus adaptée.
Voici un descriptif de quelques travaux que nous pouvons effectuer : EN ADMINISTRATIF Saisie de tous fichiers (clients, prospects, articles, tarifs...) Gestion de base de données Formalisation de tableaux de bord de pilotage Suivi de vos prospects (appel, envoi de documentation, relance commerciale, prise de rdv) Enquête de satisfaction, sondage Analyse et traitement des coupons réponses ou questionnaires Veille concurrentielle Aide à la création de site internet Réalisation de courrier à destination de clients, fournisseurs et administrations Réalisation de publipostage et gestion de fichiers client (marketing direct)
CREATION GRAPHIQUE Logotypes Papier en-tête Formulaires, bordereaux de commande, imprimés Carte de visite, de fidélité, de correspondance, publicitaires, d'invitation, de vernissage Plaquettes, dépliants, flyers, brochures Rédaction de documents commerciaux, plaquettes publicitaires et journaux d'entreprise Fiche technique, fiche produit
TELEPROSPECTION
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